الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة المتكررة حول المنتجات المخصصة وعروض الأسعار والعينات والشحن.
ما المنتجات التي يمكن لـ PINVERO تخصيصها؟
نركز على خمس خطوط: الهدايا والشارات المعدنية (دبابيس ميناء، ميداليات، عملات التحدّي، مفاتيح معدنية وغيرها)، تغليف الزجاج، التغليف الورقي بما فيه صناديق العرض، الهدايا الخشبية، والمنتجات النسيجية مثل الرقع المطرزة والشرائط.
ما المعلومات اللازمة لعرض السعر؟
نوع المنتج والمادة والحجم والتشطيب والكمية التقديرية وبلد الوجهة والتصاميم المرجعية. كلما اكتملت المواصفات كان العرض أسرع وأدق.
هل يمكنني طلب كمية صغيرة؟
الطلبات الصغيرة ممكنة للعديد من المنتجات، لكن تكلفة الوحدة ورسوم القوالب تُوزع على قطع أقل. تعتمد الحد الأدنى للكمية على المنتج والعملية ويُؤكد في عرض السعر.
هل تتوفر عينات؟
تعتمد إمكانية العينات ورسومها على المنتج والعملية. حيثما تُقدَّم، تُحاسب العينة بتكلفتها زائد الشحن، وقد تُخصم من طلب إنتاج مؤكد. تُذكر الشروط الدقيقة في عرض السعر.
كيف تُعتمد التصاميم المخصصة؟
بعد إرسالك التصميم أو ملخص الفكرة، نعدّ بروفة تصميم لاعتمادها كتابيًا قبل أخذ العينة أو الإنتاج. لا يبدأ الإنتاج إلا بعد تأكيدك.
ما المواد والتشطيبات المتاحة؟
تُصنع المنتجات المعدنية عادةً من سبيكة الزنك أو الحديد أو النحاس الأصفر أو النحاس مع طلاءات كالذهبي والفضي والنيكل والبرونزي العتيق والنيكل الأسود. ويستخدم التغليف الورقي درجات متنوعة من الكرتون. راجع صفحة المواد والصناعة، وأكد التوفر لطلبك مع فريقنا.
كم تستغرق مدة الإنتاج؟
تعتمد مدة الإنتاج على المنتج والعملية والكمية وجدول الإنتاج الحالي، وتُذكر المدد المعتادة في عرض السعر. زمن أخذ العينة والشحن يُضاف عليها.
ما طرق الشحن المتاحة؟
يمكننا تسعير الشحن السريع والشحن الجوي والبحري حسب الوزن والحجم ومواعيد التسليم. تُذكر الطريقة الموصى بها في عرض السعر حسب وجهتك وجدولك الزمني.
هل تشحنون إلى بلدي؟
نشحن إلى جميع أنحاء العالم. أخبرنا ببلد الوجهة في نموذج عرض السعر وسنؤكد خيارات الشحن وتكاليفه.
كيف تتعاملون مع مشكلات الجودة؟
تُفحص الطلبات وفق المواصفة المعتمدة قبل الشحن. إذا لم يطابق الطلب المستلم المواصفة المعتمدة، تواصل معنا بالصور وبيانات الطلب وسنعمل معك على حل مثل إعادة المعالجة أو الاستبدال أو التعويض حسب الحالة.
هل يمكنني إرسال تصميمي الخاص؟
نعم. الملفات المتجهة (AI وPDF وEPS) هي الأفضل، وتصلح الصور عالية الدقة لمعظم المنتجات. راجع مقال مركز المعرفة حول إعداد التصاميم.
ما صيغ الملفات التي يمكنني تقديمها؟
AI وPDF وEPS وSVG وPSD أو PNG/JPG عالية الدقة. أرفق مراجع ألوان Pantone عند أهمية دقة اللون، وحوّل الخطوط إلى مسارات.
هل أنت مستعد لبدء مشروعك المخصص؟
أرسل لنا فكرة المنتج والتصاميم المرجعية والكمية التقديرية. سنؤكد المواصفات ونقدم عرض سعر.